Preguntas frecuentes

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¿Por qué elegirme como tu Artista? 

Puedo llegar al corazón de muchas personas en cuanto reciben mis retratos, estudio los deseos y expectativas de mis clientes.

Qué tipo de retratos hago? 

Retratos a partir de la fotografía que nos envíes, dibujaré a lápiz, al gusto del cliente.

Que pasa si no está en la tienda y quiero un retrato especial o personalizado? 

Cualquier idea que tengas, que necesites, solo dímelo y hacemos el retrato que estás buscando, pide tu presupuesto personalizado, ponte en contacto conmigo. 

Como envío la foto para que empiecen mi retrato? 

Al correo electrónico gemma@lepetitpencil.com o lepetitpencil@gmail.com pero si lo prefiere a través de whatsapp este es el numero de contacto 693703002 

Cuanto demora mi retrato en ser terminado? 

Cada retrato tiene su propia historia, normalmente no más de dos semanas.  

Puedo ver el proceso de mi retrato? 

Claro que sí, la comunicación es lo más importante, se le irá mostrando foto a foto el proceso de su retrato.

Como sé que mi pedido fue recibido si hago la compra por la web? 

Recibirás un e-mail de confirmación. Una vez se haya preparado el envío por correos (siempre certificado), se le enviará de manera inmediata un correo informativo de que su retrato está en camino, en este correo se le facilitará una numeración de seguimiento que podrá consultar a través de la página web de correos (www.correos.es), de manera muy sencilla, pero si surge alguna duda póngase en contacto con la página web www.lepetitpencil.com 

Donde Obtengo los datos de la cuenta Bancaria, para hacer la transacción? 

Le petit pencil se la facilitará, a mitad del proceso se efectuaría un primer pago del 50% del presupuesto y una vez terminado y sea de su agrado, se realizaría el resto del pago,  

Cuánto dura él envió? 

entonces empaquetamos el retrato siempre bien protegido dentro de un tubo rígido, el envío se hace a través de correos de 4 a 5 días laborables, siendo los portes de este de 6€ y siempre certificado. 

Quien cubre los gastos de envió? 

Los portes son 6€ envío certificado y en el caso que se solicite transporte urgente serían 20€

Gracias por confiar en nosotros!

e-mail: gemma@lepetitpencil.com o lepetitpencil@gmail.com  

Whatsapp: +34 693703002

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